Acquistare online può essere difficile, prima di tutto perché i clienti non sono in grado di vedere gli articoli che vogliono nella vita reale.
Le foto promozionali possono darvi qualche indicazione su come appaiono gli articoli, ma ancora una volta sono progettate con il preciso intento di essere vendute, e quindi presentate nel modo più lusinghiero.
Possono sorgere innumerevoli domande come “Questo vaso si adatta al mio soggiorno?”, “E se questo armadio non stesse bene nella mia camera da letto?”
La risposta alla domanda “Andrà bene?” domanda è venuto sotto forma di tecnologia, aka Realtà Aumentata (AR). Al giorno d’oggi, un numero crescente di negozi di e-commerce offre ai propri clienti la possibilità di testare i propri prodotti nel proprio spazio o su se stessi attraverso una rappresentazione 3D degli articoli.
In tal modo, i clienti possono utilizzare AR per determinare se le dimensioni e lo stile sono adatti.
AR viene utilizzato in diverse nicchie, dalla bellezza alla moda, fino agli accessori per la casa e ai mobili.
Statista prevede che entro il 2022, il settore del commercio al dettaglio rappresenterà il 5% del mercato dei software a realtà aumentata e mista, con AR nel commercio al dettaglio previsto per un totale di 80 miliardi di dollari.
Come puoi utilizzare AR a tuo vantaggio? Scopriamo insieme.
1. Inizia facilemente con Shopify o Woocommerce.
Se sei un proprietario di eCommerce e utilizzi piattaforme come Shopify e Woocommerce, iniziare ad utilizzare la Realtà Aumentata sarà molto semplice.
Su Shopify, devi solo caricare un file 3D dei tuoi prodotti in formato GLB come un normale file multimediale e la piattaforma lo convertirà automaticamente in AR.
Su Woocommerce, invece, devi semplicemente selezionare un plugin che ti aiuti a visualizzare i prodotti in AR e il gioco è fatto.
In entrambi i casi l’unica cosa di cui hai realmente bisogno per iniziare a mostrare i tuoi prodotti in Realtà Aumentata è un file 3D per AR dei prodotti che vuoi vendere.
2. Aumenta la tua credibilità eCommerce
i proprietari di e-commerce che scelgono di utilizzare la Realtà Aumentata nei loro negozi si sentono seriamente investiti nei loro prodotti, credono in ciò che stanno vendendo e vogliono che i loro clienti abbiano la migliore esperienza quando acquistano da loro.
AR può rendere l’intero processo di acquisto più semplice, veloce e divertente per i tuoi utenti. Invece di avere diverse schede aperte in un browser, leggendo descrizioni e dettagli tecnici, i clienti possono interagire con l’articolo direttamente dal proprio smartphone.
Tenere gli articoli è uno dei vantaggi più importanti per un consumatore.
L’acquisto online ha soppiantato questo incentivo psicologico con la prospettiva di ottenere una scatola più tardi, proprio come un regalo. La realtà aumentata, anche se virtuale, aiuta a ripristinare l’esperienza di acquisto avvicinando una persona alla merce.
Quando gli acquirenti percepiscono i prodotti in realtà aumentata, reagiscono in modi che le immagini o i filmati non fanno.
Gli utenti possono esaminare il prodotto nel proprio ambiente e decidere con certezza se l’oggetto è adatto a loro o meno.
3. Attira un pubblico più giovane
La pubblicità AR è più di una semplice grafica 2D. La tecnologia immersiva consente ai negozi di produrre animazioni tridimensionali che possono aiutare i negozi di e-commerce a descrivere meglio i vantaggi dei loro prodotti.
Questa tecnologia è particolarmente interessante per le giovani generazioni.
Secondo un rapporto di Snapchat, circa il 93% degli utenti – la maggior parte dei quali sono Gen Z – hanno interesse a utilizzare AR per i loro acquisti. Infatti, gli utenti di Snapchat hanno 1,6 volte più probabilità di aver già utilizzato AR per acquistare i loro vestiti e trucco.
Questi utenti hanno dimostrato di apprezzare l’esperienza, quindi perché non portarli al tuo negozio e ai tuoi articoli con la promessa di un’esperienza 3D?
È probabile che AR li aiuti a prendere una decisione più rapida sull’acquisto dei tuoi oggetti. I visitatori che desiderano visualizzare più versioni di un determinato elemento possono puntare la fotocamera dello smartphone e vedere come appare in altre tonalità.
4. Incrementa le conversioni
La visualizzazione di elementi in 3D può aumentare significativamente i tassi di conversione.
Secondo il marchio di moda di Rebecca Minkof, l’implementazione dei modelli 3D ha:
- Aumento del 44% delle tariffe “Aggiungi al carrello”;
- Aumento degli Ordini del 27% dopo aver interagito con un prodotto 3D;
- Aumento del 65% del tasso di conversione dei visitatori;
I vantaggi sono chiari sia per i proprietari che per gli utenti dell’eCommerce. Trovare il prodotto giusto è particolarmente importante nelle categorie abbigliamento e trucco. Dal momento che potrebbe benissimo essere che un elemento sembra perfetto su un manichino o su un modello, ma sembra terribile sulla persona reale. Lo stesso vale per un accessorio per la casa. Potrebbero apparire proprio sulle foto 2D promozionali, ma sembrano sorprendentemente fuori luogo nella loro stanza.
L’utilizzo della Realtà Aumentata sul tuo negozio mostrerà i tuoi articoli a casa dei tuoi clienti, dove li vogliono. In questo modo, i consumatori potranno godere di un’esperienza di acquisto più interattiva, invece di leggere semplicemente le descrizioni dei prodotti e guardare immagini statiche.
5. Riduci significativamente i tuoi resi
La realtà aumentata ti permetterà di rispondere alle domande senza dover fare affidamento sull’assistenza clienti con la stessa frequenza.
Inoltre, questa tecnologia è applicabile in tutto il mondo. Non è necessario creare materiale specializzato a livello regionale, come nel caso delle informazioni sui prodotti. La realtà aumentata può essere utilizzata da chiunque ovunque!
Grazie per questa esperienza, i clienti che sono soddisfatti fanno meno resi poiché ogni prodotto è più preciso ed è più semplice soddisfare le aspettative dell’acquirente.
D’altra parte, AR può ridurre la dipendenza dal servizio clienti, poiché molti acquirenti chiedono informazioni sulle caratteristiche del prodotto che non comprendono appieno.
Un tasso di conversione più elevato abbinato a un tasso di rendimento ridotto significa più soldi in tasca.
Mentre è vero che questa tecnologia è ancora nelle sue prime fasi, gli strumenti per creare esperienze AR sono facilmente disponibili: tutto ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno è il loro telefono e tutto ciò di cui hai bisogno è un fornitore che possa fornirti un file AR.
6. Batti i tuoi competitor usando la realtà aumentata nel tuo eCommerce
Ad oggi, solo l’1% dei rivenditori di e-commerce utilizza attivamente questa tecnologia, quindi questo potrebbe essere un vantaggio significativo per il tuo negozio. AR può essere il tuo segreto per battere i tuoi concorrenti.
Secondo i dati, circa 400.000 bicchieri saranno stati venduti a seguito della realtà aumentata entro il 2021.
- il 71% dei consumatori ritiene che acquisterebbe più frequentemente se l’AR fosse impiegata;
- Il 61% preferisce i negozi che offrono esperienze AR.
Come abbiamo visto, AR ha molti vantaggi, in quanto può aiutare gli acquirenti a saperne di più sui tuoi articoli, su come appare l’articolo, visualizzare le complessità da tutte le angolazioni e comprendere cosa stanno acquistando.
Ciò renderà più facile soddisfare le aspettative dei clienti, con conseguente aumento della soddisfazione del cliente e minori rendimenti.
Realtà Aumentata eCommerce: Trovare il fornitore giusto
Molte piattaforme di eCommerce hanno reso facile aggiungere un file AR interattivo sulle pagine del prodotto, ma come si può ottenere detto file AR in primo luogo?
Ci sono molti che offrono questo servizio, ma spesso può capitare che non siano loro i fornitori del prodotto stesso, il che significherebbe che dovreste:
- Acquistare il prodotto dai fornitori;
- Spedirlo all’azienda che predisporrà per te un modello 3D;
- Attendere che il file sia pronto;
- Paga il prodotto che ti verrà rispedito;
Questa procedura non sarebbe solo costosa, a seconda di dove viene spedito il prodotto, ma anche piuttosto costosa in termini di tempo sprecato.
Un certo modo per evitare questo sarebbe quello di trovare un fornitore che possa organizzare il modello 3D e procurarsi i tuoi articoli allo stesso tempo!
Un fornitore come Yakkyofy.
Con Yakkyofy puoi procurarti i tuoi articoli da alcuni dei migliori produttori in Cina e, allo stesso tempo, ottenere un modello 3D AR!
Ma non finisce qui, perché offriamo anche:
- Spazio di magazzino gratuito per i tuoi articoli;
- Importa servizi o dropshipping dei tuoi prodotti direttamente a casa dei tuoi clienti;
- Una piattaforma all-in-one che può aiutarti a gestire il tuo negozio dalla A alla Z;
- La produzione di materiali promozionali di alta qualità come foto ad alta definizione dei tuoi articoli, video e rendering 360;
- Un controllo qualità completo sui tuoi articoli;
- E molto altro!
Allora, cosa aspetti?