Gestire un’attività in dropshipping può risultare molto difficile, soprattutto se non riesci a semplificare il processo di evasione dei tuoi ordini. Infatti questo è la chiave per mantenere costante e stabile il flusso delle tue vendite.
Molti dropshipper importano i propri prodotti da Paesi terzi e questo significa che devono:
- Trovare un fornitore affidabile
- Ottenere un preventivo conveniente
- Gestire manualmente le informazioni da inviare ai fornitori e ai clienti
Queste operazioni portano via moltissimo tempo, tempo che dovresti, invece, focalizzare nella creazione di strategie di marketing e nella gestione del tuo customer care.
Per fortuna per ogni problema esiste una soluzione ed oggi esistono vari metodi per gestire il processo di evasione dei tuoi ordini in maniera più efficiente. Potresti usare app come Oberlo pensate per facilitare alcune procedure, ma queste non sono pensate per automatizzare completamente tutte le operazioni di fulfillment. Noi invece, in questo articolo, ti spiegheremo come mettere in piedi un sistema per evadere i tuoi ordini in maniera completamente automatica.
Semplificare il processo di evasione dei tuoi ordini in dropshippping è essenziale per la tua azienda
L’obiettivo principale è far sì che i tuoi prodotti vengano spediti tempestivamente ai tuoi clienti. La soddisfazione dei tuoi acquirenti è infatti essenziale ed è per questo che il processo di evasione dei tuoi ordini in dropshipping deve essere ben organizzato.
Se tu avessi un negozio fisico i tuoi clienti porterebbero a casa i loro prodotti subito dopo il pagamento e la velocità di consegna non sarebbe un problema.
Tuttavia, il dropshipping è una storia diversa perchè il processo di evasione e consegna degli ordini è molto più complesso.
Devi accertarti che il tuo ordine venga spedito rapidamente, che il metodo di spedizione sia quello che hai selezionato e che i tempi di consegna siano precisi. Questo garantirà la soddisfazione dei tuoi clienti perché riceveranno i loro prodotti preferiti in modo rapido e tempestivo.
Se non rendi efficiente questo processo potresti incappare in imprevisti che potrebbero influire negativamente sulle vendite. Pertanto, è utile avere un piano per mantenere costante e stabile il meccanismo alla base della tua catena di rifornimento.
Come puoi migliorare il processo di evasione dei tuoi ordini in dropshipping?
In particolare per le piccole imprese, assicurarsi che i fornitori spediscano i prodotti ai clienti finali in tempo è un passaggio fondamentale per garantire la buona qualità del servizio.
Però non tutti i rivenditori online hanno la possibilità e le risorse necessarie per tenere una lista aggiornata con i prodotti disponibili per ogni fornitore.
Se anche tu hai difficoltà a garantire un flusso di rifornimento costante al tuo business in dropshipping, non ti preoccupare, seguendo questi 9 passaggi sarai sicuro di realizzare ingenti profitti e di mantenere i tuoi clienti soddisfatti.
1. Usa un’integrazione
Integrare il processo di evasione dei tuoi ordini in dropshipping non solo ti consente di risparmiare tempo, ma può anche aiutarti a mantenere costante il flusso di rifornimento dei prodotti che verranno poi spediti direttamente ai tuoi clienti. Puoi semplificare il processo di evasione utilizzando un’integrazione che ti permetta di gestire facilmente il fulfillment dei tuoi ordini, così da facilitare la comunicazione con i tuoi fornitori e consentire tempi di spedizione più rapidi.
2. Gestione degli ordini centralizzata
Oltre a trovare un software con il quale integrarsi, come descritto nel paragrafo precedente, hai anche bisogno di un tool che ti permetta di visualizzare in tempo reale il catalogo, il tuo inventario e di visualizzare gli ordini processati o non. Avere la possibilità di vedere chiaramente e in un unico cruscotto tutti i dati più importanti legati alla gestione dei tuoi ordini è fondamentale per il successo del tuo business.
3. Trova un corriere affidabile
Una volta trovato il giusto tool con cui integrarsi per la gestione del sourcing dei prodotti e un modo per gestire i processi di rifornimento dei tuoi ordini, devi trovare il giusto partner per spedire la tua merce. Effettua controlli frequenti sul corriere che hai scelto. Controlla spesso il tracciamento dei tuoi pacchi sia per essere sicuro che sia accurato che per vedere se non ci siano stati cambiamenti nella qualità del servizio. Se noti peggioramenti, ti consigliamo di trovare una società di spedizione nuova che sia in grado di soddisfare tutte le tue esigenze.
4.Trova un modo per gestire le eccezioni.
Normalmente tu spedisci un prodotto e questo viene recapitato nei tempi promessi al cliente finale, tuttavia non sempre questo succede. Per questo è importante trovare un software che possa aiutarti nella gestione delle tue spedizioni e specialmente delle loro eccezioni.
Ci sono molti software, come per esempio Aftership, che possono notificarti se un ordine non è arrivato in tempo, se un pacco è tenuto presso le dogane o se è stato consegnato, ma il cliente non era a casa.
Grazie a tutte queste informazioni, tu sarai in grado di organizzare per tempo una risposta da dare al cliente ed evitare contestazioni.
5. Pianifica una strategia per le tue spedizioni
Quando un cliente effettua un ordine presso il tuo negozio online, si aspetta che il suo pacco arrivi puntuale. Pertanto è molto importante avere a disposizione un servizio di spedizione rapido e stabile per:
– Ridurre le lamentele e i reclami dei tuoi clienti
– Ridurre i resi
Potrebbe, inoltre, essere utile implementare degli algoritmi intelligenti che scelgano per te il metodo di spedizione più veloce, per far sì che i tuoi prodotti arrivino puntualmente ai tuoi clienti senza dover spendere una fortuna.
6. Comunica in maniera costante con i tuoi fornitori
Mantenere buone relazioni con i propri fornitori è una delle cose più importanti che un’azienda deve fare e che anche tu dovresti. E’ bene conoscere esattamente come funziona ogni fase del processo di evasione dei tuoi ordini in dropshipping, così da sapere in ogni momento a che punto è il tuo ordine e quando i tuoi clienti riceveranno il prodotto.
Per fare buona impressione sui tuoi clienti, i loro prodotti devono arrivare puntuali!
7. Collabora solo con fornitori che accettano resi
A volte può succedere che ci siano dei prodotti di lotti difettosi. Quando un tuo cliente riceve un articolo difettoso, devi avere la certezza che il tuo fornitore accetti il reso senza richiedere il pagamento di penali. L’ultima cosa di cui hai bisogno sono problemi ed imprevisti causati da un semplice reso.
8. Ottimizza il tuo inventario
Anche se il tuo è un business in dropshipping, a volte capita che tu debba comprare prodotti in stock e tenerli nel tuo magazzino. Specialmente quando si parla dei tuoi best seller è importante tenere un piccolo stock presente per evitare problemi di esaurimento merce e per assicurarsi una copertura costante per questi prodotti in periodi caldi dell’anno come Black Friday e Natale. Per questo è importante gestire i propri stock nella maniera migliore possibile e ricevere delle notifiche quando il proprio rifornimento sta per finire, in modo da essere in tempo per comprare un nuovo batch senza interrompere il flusso di rifornimento del tuo business!
9. Aumenta la tua flessibilità
Nella vita niente è mai completamente sotto il nostro controllo, perciò è vitale trovare dei fornitori alternativi per sopperire agli imprevisti. In questo modo qualora il tuo fornitore preferito sia a corto di prodotti avrai la possibilità di utilizzarne uno diverso.
Yakkyofy può aiutarti a gestire tutto il flusso di rifornimento dei tuoi ordini in dropshipping
Il tuo obiettivo è trovare un qualcosa che ti aiuti a sopperire a tutte le problematiche cha abbiamo menzionato sopra e per tua fortuna Yakkyofy ha proprio ciò che ti serve per semplificare e automatizzare il processo di evasione dei tuoi ordini senza problemi.
Con la nostra web app, potrai facilmente integrare uno o più store Shopify e Woocommerce e gestirli da una sola dashboard. Una volta registrato, avrai subito accesso al nostro catalogo e alla nostra estensione Chrome che ti permetterà di richiedere preventivi per prodotti fuori catalogo.
Ma c’è di più! Non appena effettuerai una vendita sul tuo negozio online, questo verrà automaticamente registrato ed evaso dal nostro sistema, in questo modo potrai facilmente controllare da un’unica dashboard tutti gli ordini per i tuoi prodotti, anche acquistati presso fornitori diversi.
Yakkyofy troverà per te tutti i prodotti e i fornitori di cui hai bisogno. Questo significa che non solo faremo il sourcing dei prodotti che desideri in Cina, ma nel caso in cui un fornitore smettesse di produrre uno dei tuoi articoli, ti avvertiremo per tempo e provvederemo subito a trovare un nuovo fornitore per il tuo articolo.
Quando acquisti uno stock di prodotti con noi, hai la possibilità di vedere esattamente quanti articoli sono disponibili nel tuo inventario e ricevere una notifica automatica quando stanno per finire.
Ma non finisce qui, Yakkyofy selezionerà per te i metodi di spedizione migliori tra quelli disponibili per il tuo paese di destinazione, e li aggiornerà continuamente per offrirti sempre il servizio più efficiente al prezzo più ragionevole. Sulla nostra dashboard, poi, potrai facilmente seguire tutte le tue spedizione e grazie alla sezione “Shipping Status”, sapere sempre dov’è il tuo pacco o cosa gli sia successo.
Come vedi, usando i nostri servizi puoi automatizzare completamente tutto il processo di gestione ed evasione dei tuoi ordini e la parte migliore è che il nostro software è gratuito.
In questo modo potrai facilmente raggiungere l’obiettivo prefissato all’inizio di questo articolo, ovvero semplificare la gestione del tuo business e ti potrai finalmente concentrare su ciò che ti interessa di più: promuovere il tuo negozio.
Cosa aspetti?